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Aprendiz · por **krlosbolado** » 07 Dez 2016, 14:52 • MS 1

Pessoal tentei instalar o OnlyOffice em meu Manjaro KDE, fiz isso baixando diretamente do site do fabricante e também através dos repositórios AUR.
Quando instalado pelo Octopi através do AUR ele faz todo o processo de instalação, mas ao finalizar ele não é instalado.
Quando tentei fazer o processo baixando o arquivo GUI diretamente do site o processo de instalação acontece normalmente. Depois de instalado, no entanto, o programa não inicia. Ao tentar iniciar pelo terminal apresenta a seguinte mensagem de erro:

Código: Selecionar todos: [[email protected] ~]$ onlyoffice [1207/143828:ERROR:browser_main_loop.cc(219)] Running without the SUID sandbox! See https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/master/docs/linux_suid_sandbox_development.md for more information on developing with the sandbox on. Gtk-Message: (for origin information, set GTK_DEBUG): failed to retrieve property `gtk-primary-button-warps-slider' of type `gboolean' from rc file value "((GString*) 0x35ac175b32e0)" of type `gboolean' libGL error: unable to load driver: i965_dri.so libGL error: driver pointer missing libGL error: failed to load driver: i965 libGL error: unable to load driver: i965_dri.so libGL error: driver pointer missing libGL error: failed to load driver: i965 libGL error: unable to load driver: swrast_dri.so libGL error: failed to load driver: swrast ./DesktopEditors.sh, linha 12: 31205 Falha de segmentação (imagem do núcleo gravada)( LD_LIBRARY_PATH="$DIRNAME" exec "$DIRNAME/$APPNAME" "[email protected]" )

Já fiz várias pesquisas, mas não encontrei nenhuma solução. Alguém poderia me ajudar?
Desde já agradeço.

Especial · por **chmercesmoreira** » 07 Dez 2016, 18:09 • MS 2

Olá colega, tenta realizar a instalação pelo pacote disponibilizado no AUR, só que ao invés de usar o Octopi use a ferramenta de linha de comando yaourt:

Código: Selecionar todos: yaourt -S onlyoffice-bin

ou

Código: Selecionar todos: yaourt -S onlyoffice-desktopeditors-portable

Dessa forma ao ocorrer o erro a gente vai ter em mãos o log do erro gerado durante o processo de instalação, disponibilize aqui no fórum esse log para a gente tentar descobrir o motivo do problema.

Aprendiz · por **krlosbolado** » 07 Dez 2016, 20:59 • MS 3

O seguinte erro foi apresentado:

Código: Selecionar todos: :: Continuar a instalação? [S/n] s (1/1) verificando chaves no chaveiro [######################] 100% (1/1) verificando integridade do pacote [######################] 100% (1/1) carregando arquivos do pacote [######################] 100% (1/1) verificando conflitos de arquivo [######################] 100% erro: falha em submeter a transação (arquivos conflitantes) onlyoffice-bin: /usr/bin/desktopeditors existe no sistema de arquivos onlyoffice-bin: /usr/bin/onlyoffice-desktopeditors existe no sistema de arquivos Ocorreram erros e, portanto, nenhum pacote foi atualizado. ==> AVISO: Seus pacotes foram salvos em /tmp/yaourt-tmp-carlos

chmercesmoreira escreveu:Olá colega, tenta realizar a instalação pelo pacote disponibilizado no AUR, só que ao invés de usar o Octopi use a ferramenta de linha de comando yaourt:
Código: Selecionar todos
yaourt -S onlyoffice-bin

ou
Código: Selecionar todos
yaourt -S onlyoffice-desktopeditors-portable

Dessa forma ao ocorrer o erro a gente vai ter em mãos o log do erro gerado durante o processo de instalação, disponibilize aqui no fórum esse log para a gente tentar descobrir o motivo do problema.

Especial · por **chmercesmoreira** » 07 Dez 2016, 21:33 • MS 4

Esse erro quer dizer que você já tentou instalar esse programa por outros meios sem ser pelo pacote do AUR, tenta remover o que você instalou do site do fabricante antes de tentar instalar usando o yaourt porque senão vai dar conflito.
Qual foi o arquivo que você baixou do site do fabricante?

Aprendiz · por **krlosbolado** » 08 Dez 2016, 00:12 • MS 5

O arquivo que baixei tem o seguinte nome: onlyoffice-desktopeditors-installer-x64, baixei no link: https://www.onlyoffice.com/download-desktop.aspx na opção GUI-PACKAGE.
Para remover, as instruções dele indica que era para entrar na pasta /opt e executar o uninstall, fiz isso pelo terminal e removi o programa (ele abre uma intarface gráfica para desinstalar).
Agora exclui a pasta que fica no opt/onlyoffice e farei uma nova tentativa de instalação, como você citou. Em seguida posto se o problema persistir.

chmercesmoreira escreveu:Esse erro quer dizer que você já tentou instalar esse programa por outros meios sem ser pelo pacote do AUR, tenta remover o que você instalou do site do fabricante antes de tentar instalar usando o yaourt porque senão vai dar conflito.
Qual foi o arquivo que você baixou do site do fabricante?

== Editado em 08 Dez 2016, 10:30 ==

Segue erro apresentado após excluir as pastas que estavam causando conflitos.

Código: Selecionar todos: :: Continuar a instalação? [S/n] s (1/1) verificando chaves no chaveiro [######################] 100% (1/1) verificando integridade do pacote [######################] 100% (1/1) carregando arquivos do pacote [######################] 100% (1/1) verificando conflitos de arquivo [######################] 100% (1/1) verificando espaço em disco disponível [######################] 100% :: Processando alterações do pacote... (1/1) instalando onlyoffice-bin [######################] 100% atenção: permissões de diretório diferem em /opt/ sistema de arquivos: 755 pacote: 775 atenção: permissões de diretório diferem em /usr/ sistema de arquivos: 755 pacote: 775 atenção: permissões de diretório diferem em /usr/share/ sistema de arquivos: 755 pacote: 775 atenção: permissões de diretório diferem em /usr/bin/ sistema de arquivos: 755 pacote: 775 atenção: permissões de diretório diferem em /usr/share/applications/ sistema de arquivos: 755 pacote: 775 :: Executando hooks pós-transação... (1/1) Updating the desktop file MIME type cache...

Especial · por **chmercesmoreira** » 08 Dez 2016, 11:12 • MS 6

Olá, aparentemente a instalação ocorreu com sucesso, essas mensagens que apareceram no log da instalação são mensagens de aviso e estão informando que a pessoa que criou o pacote no AUR não configurou corretamente as permissões dos arquivos, mas isso não impediu a instalação de ocorrer, tenta testar o programa agora e veja se vai funcionar.

Aprendiz · por **krlosbolado** » 08 Dez 2016, 11:26 • MS 7

Aparentemente instalou. Tentei executa ele pelo lançador e também pelo terminal. A interface é aberta, mas quando vou abrir o editor, seja ele qual for (texto, planilha ou apresentação) ele apresenta uma popup com o erro:

An error has occurred while opning the file.

No terminal aparece a mensagem:

Código: Selecionar todos: [[email protected] ~]$ sudo /opt/onlyoffice/desktopeditors/onlyoffice-desktopeditors.sh [sudo] senha para carlos: ./DesktopEditors: /usr/lib/libcurl-gnutls.so.4: no version information available (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/libascdocumentscore.so) [1208/112204:ERROR:browser_main_loop.cc(219)] Running without the SUID sandbox! See https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/master/docs/linux_suid_sandbox_development.md for more information on developing with the sandbox on. /opt/onlyoffice/desktopeditors/DesktopEditors: /usr/lib/libcurl-gnutls.so.4: no version information available (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/libascdocumentscore.so) /opt/onlyoffice/desktopeditors/converter/x2t: /usr/lib/libcurl.so.4: version `CURL_OPENSSL_3' not found (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/converter/x2t) [1208/112448:ERROR:PlatformKeyboardEvent.cpp(117)] Not implemented reached in static PlatformEvent::Modifiers blink::PlatformKeyboardEvent::getCurrentModifierState()

Fundador · por **Holmes** » 08 Dez 2016, 11:58 • MS 8

@krlosbolado, sugiro que leia Campanha: Vamos usar os BBCodes code e c.

vlw fwi, Holmes

Especial · por **chmercesmoreira** » 08 Dez 2016, 12:31 • MS 9

krlosbolado escreveu:Aparentemente instalou. Tentei executa ele pelo lançador e também pelo terminal. A interface é aberta, mas quando vou abrir o editor, seja ele qual for (texto, planilha ou apresentação) ele apresenta uma popup com o erro:

An error has occurred while opning the file.

No terminal aparece a mensagem:

Código: Selecionar todos
[[email protected] ~]$ sudo /opt/onlyoffice/desktopeditors/onlyoffice-desktopeditors.sh [sudo] senha para carlos: ./DesktopEditors: /usr/lib/libcurl-gnutls.so.4: no version information available (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/libascdocumentscore.so) [1208/112204:ERROR:browser_main_loop.cc(219)] Running without the SUID sandbox! See https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/master/docs/linux_suid_sandbox_development.md for more information on developing with the sandbox on. /opt/onlyoffice/desktopeditors/DesktopEditors: /usr/lib/libcurl-gnutls.so.4: no version information available (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/libascdocumentscore.so) /opt/onlyoffice/desktopeditors/converter/x2t: /usr/lib/libcurl.so.4: version `CURL_OPENSSL_3' not found (required by /opt/onlyoffice/desktopeditors/converter/x2t) [1208/112448:ERROR:PlatformKeyboardEvent.cpp(117)] Not implemented reached in static PlatformEvent::Modifiers blink::PlatformKeyboardEvent::getCurrentModifierState()

Pesquisando por essa mensagem de erro no google encontrei um site russo (http://forum.rosalab.ru/default.html"codebox">

Código: Selecionar todos

sudo ln -s /usr/lib64/libcurl.so.4.4.0 /usr/lib64/libcurl-gnutls.so.4

@edit
No fórum do OnlyOffice teve uma pessoa que reportou esse problema:
http://www.onlyoffice.com/blog/2016/10/ ... en-source/
E os administradores do site responderam que vão lançar uma atualização para corrigir o problema.

Aprendiz · por **krlosbolado** » 08 Dez 2016, 13:21 • MS 10

Muito obrigado pela ajuda. Vou esperar por uma atualização e ver se o problema é corrigido. O interessante é que na interface XFCE funciona normal, tenho em um outro notebook.
Tentei criar o link simbólico, como você citou acima, mas sem sucesso.